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天一美家集團 | 銷售實戰(zhàn)分享會,培訓賦能創(chuàng)佳績!

2024-11-30 分類:天一資訊 閱讀:

產品塑造品牌,銷售傳遞價值,銷售精英不僅是企業(yè)業(yè)績的推動者,更是品牌文化的傳播者和客戶關系的維護者,為了提升銷售及業(yè)務員們的銷售技能,11月14日上午,天一美家集團企業(yè)內部組織了一場以“銷售精英成長之路:內部銷售實戰(zhàn)分享”為主題的培訓活動。

1.jpg本次培訓場地位于天一美家集團總部會議室,集結了各業(yè)務部門、銷售店面主要負責人,邀請了來自業(yè)內培訓大師鄧老師親臨授課,培訓內容主要圍繞企業(yè)自身品牌文化認知和建設、開拓與維護客戶、當前營銷中的思考等核心主題展開,旨在通過實戰(zhàn)案例分享,為銷售精英們打開思維,擴展格局。

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在培訓開始之前,由天一美家集團總經理徐宗祥徐總給大家進行培訓動員講話,強調同學認真聆聽老師的分享,積極的互動,打鐵還需自生硬,希望大家珍惜每次培訓,多多參與,努力提升自我。

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一、了解認知自身品牌及企業(yè)文化:企業(yè)十“問”

品牌是企業(yè)無形的資產,是企業(yè)文化的外在表現(xiàn),在此,培訓老師鄧老師總結了企業(yè)十“問”,其中包括有:“企業(yè)品牌是否在眾多品牌中獨樹一幟”;“公司的企業(yè)文化、企業(yè)核心競爭力是什么”;“針對的客戶群是哪些等,每個銷售人員作為企業(yè)與市場之間的橋梁,不僅要了解產品的特點和優(yōu)勢,更要深刻理解企業(yè)的品牌理念和價值觀。老師通過這些提問,在與學員們有趣的互動中給出了答案,現(xiàn)場氛圍輕松和諧。

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在培訓過程中,老師分享了如何將品牌文化融入終端銷售過程中的心得,強調抓住每一次與客戶積極有效的溝通和交流,通過講述品牌故事、展示企業(yè)實力等,既可以增強客戶對品牌的信任感和認同感,又為拿下客戶成功簽單增加勝算。

同時,也需要在日常工作中踐行品牌文化,以誠信、專業(yè)、熱情對待每一位客戶,這種源自內心的認知,不僅提升了銷售精英們的職業(yè)素養(yǎng),也將為企業(yè)贏得良好的市場口碑。

二、蓄客篇:多渠道開拓與維護客戶

關于蓄客,老師分享了他們團隊在市場中的銷售實戰(zhàn)經驗。尤其對于終端銷售門店,分別列舉了應具備“十大”要素,包括技術、活動、文化、工程、道具等,并一一展開解讀。新客戶開拓方面,通過深入了解目標客戶的需求和偏好,制定個性化的銷售策略,提高銷售成功率。同時,還分享了如何利用互聯(lián)網+思維、社交新媒體、行業(yè)展會等多渠道拓展客戶資源的技巧。

12.jpg在維護老客戶方面,強調了持續(xù)溝通和服務延伸的重要性。通過建立客戶檔案、定期回訪、提供增值服務等方式,保持與客戶的緊密聯(lián)系,及時解決客戶的問題和疑慮,增強客戶的滿意度和忠誠度。這種以客戶為中心的服務理念,不僅鞏固了老客戶的關系,也為老客戶轉介紹新客戶奠定了堅實的基礎。

三、當前營銷中的思考:把服務做到極致

面對當下家具行業(yè)內卷、實體門店蕭條的現(xiàn)狀,老師總結了幾點當前營銷中的思考:如營銷資源的有限,包括人力、時間、成本等,將會影響到企業(yè)對客戶開發(fā)的周期,市場開發(fā)的深度,品牌宣傳的力度。即便如此,市場需求潛力依然巨大,銷售服務是贏得客戶的關鍵,想要成為成功的銷售人員,強大的內驅行動力至關重要,在銷售過程中要避免消極思維,如:“這么做沒有用”,“客戶嫌太貴”,“不是那樣的”等等,而應轉換思維:“怎樣做會更好”,“多問問自己應該怎么辦”,“原因、差距在哪里”,“為什么”等。

盡量把復雜的事情簡單化,簡單的事情細節(jié)化,從售前咨詢、售中跟進到售后支持,始終以客戶為中心,關注客戶的每一個細節(jié)需求,將客戶服務做到極致。

7.jpg結語

通過本次“內部銷售實戰(zhàn)分享培訓”,學員們不僅加深了對品牌文化、客戶開拓與維護、客戶服務的理解,也收獲了寶貴的實戰(zhàn)經驗,紛紛表示,將把所學應用到實際工作中,為企業(yè)也為自身的發(fā)展貢獻更多的力量。

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--- 責任編輯:天一美家高端家具 -- 彭光發(fā)

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